Politika kolačića PikApp platforme
Verzija 1.0 — primenjuje se od 2026-06-01 Poslednje ažuriranje: 2026-06-01
1. Šta su kolačići
Kolačići (eng. cookies) su mali tekstualni fajlovi koje internet stranica čuva na Vašem uređaju (računaru, telefonu, tabletu) kada je posetite. Omogućavaju da stranica pamti informacije o Vašoj poseti — Vaše postavke, prijavljenost, ili anonimne statistike korišćenja.
Slične tehnologije obuhvataju:
- Local storage i session storage — slično kolačićima, ali skladišteno u browseru;
- Pixeli za praćenje — male slike koje omogućavaju merenje aktivnosti;
- SDK-ovi — biblioteke ugrađene u našu aplikaciju.
U ovoj Politici, „kolačići" obuhvataju sve gore navedene tehnologije.
2. Vrste kolačića koje koristimo
Kolačići se mogu podeliti prema:
Po svrsi:
- Esencijalni — neophodni za rad platforme. Bez njih platforma ne funkcioniše.
- Funkcionalni — pamte Vaše preference (jezik, tema, korpa).
- Analitički — pomažu nam da razumemo kako koristite platformu (anonimizovano).
- Marketing — ciljaju oglase prema Vašim interesovanjima (trenutno se ne koriste).
Po trajanju:
- Sesijski — brišu se kada zatvorite browser.
- Trajni — ostaju na uređaju određeno vreme (od nekoliko dana do nekoliko godina).
Po izvoru:
- Prvi-strane — postavlja ih PikApp.
- Treće-strane — postavljaju ih naši partneri (Google, Sentry, itd.).
3. Detaljan pregled kolačića koje koristimo
3.1. Esencijalni kolačići (ne traži se saglasnost)
| Naziv | Svrha | Trajanje | Tip |
|---|---|---|---|
pikapp_session | Održavanje prijavljene sesije | Sesijski | Prvi-strane |
pikapp_refresh_token | Bezbedna obnova autentifikacije | 30 dana | Prvi-strane |
pikapp_cart_{venueId} | Pamćenje sadržaja korpe pre prijave | 7 dana | Prvi-strane |
pikapp_cookie_consent | Pamćenje Vaše odluke o kolačićima | 365 dana | Prvi-strane |
pikapp_csrf | Zaštita od CSRF napada | Sesijski | Prvi-strane |
Pravni osnov: Legitimni interes (čl. 12 st. 1 tač. 6. ZZPL) — neophodni za pružanje usluge koju ste izričito zatražili.
3.2. Funkcionalni kolačići (pretpostavljena saglasnost)
| Naziv | Svrha | Trajanje | Tip |
|---|---|---|---|
pikapp_locale | Pamćenje izbora jezika (SR/EN) | 365 dana | Prvi-strane |
pikapp_theme | Pamćenje izbora teme (svetla/tamna) | 365 dana | Prvi-strane |
pikapp_preferences | Ostale UI postavke | 365 dana | Prvi-strane |
Pravni osnov: Legitimni interes — poboljšavaju korisničko iskustvo, ali ne narušavaju Vašu privatnost.
3.3. Analitički kolačići (traži se saglasnost)
| Naziv | Postavlja | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
| (Dopuniti kada se uvede analitika) | Anonimizovana analiza korišćenja | — |
Napomena: PikApp trenutno ne koristi analitičke kolačiće. Ova sekcija će biti ažurirana ako budu uvedeni.
Pravni osnov: Vaša saglasnost. Možete je dati ili odbiti u baneru za kolačiće, ili kasnije promeniti u podešavanjima.
3.4. Marketing kolačići (traži se saglasnost)
PikApp trenutno ne koristi marketing kolačiće i ne deli podatke sa oglašivačima.
Ukoliko ovo budemo menjali u budućnosti, ažuriraćemo Politiku i tražiti Vašu izričitu saglasnost.
3.5. Kolačići trećih strana
Pojedini servisi koje koristimo mogu postavljati svoje kolačiće:
| Servis | Svrha | Politika privatnosti |
|---|---|---|
| Cloudinary | Hosting slika proizvoda (može koristiti kolačiće za CDN) | https://cloudinary.com/privacy |
| Sentry | Praćenje grešaka u aplikaciji | https://sentry.io/privacy |
| Monri Payments | Procesiranje plaćanja (kod krajnjih kupaca) | https://monri.com/privacy |
Ove servise dobavljači koriste prema svojim politikama. Mi ne kontrolišemo njihove kolačiće.
4. Kako upravljati kolačićima
4.1. Putem PikApp banera
Pri prvoj poseti prikazuje se baner sa opcijama:
- „Prihvati sve" — dozvoljava sve kolačiće (esencijalne, funkcionalne, analitičke, marketinške);
- „Prihvati samo esencijalne" — dozvoljava samo neophodne kolačiće;
- „Podešavanja kolačića" — biranje kategorija pojedinačno.
Saglasnost se može u svakom trenutku izmeniti klikom na link „Podešavanja kolačića" u podnožju stranice.
4.2. Putem browser-a
Možete blokirati ili obrisati kolačiće u podešavanjima Vašeg browsera:
- Chrome: Postavke → Privatnost i bezbednost → Kolačići i podaci sa drugih stranica
- Firefox: Postavke → Privatnost i bezbednost → Kolačići i podaci sa stranica
- Safari: Preferences → Privacy → Manage Website Data
- Edge: Postavke → Kolačići i dozvole sajtova
Napomena: blokiranje esencijalnih kolačića će onemogućiti rad platforme (npr. nećete moći da se prijavite ili dovršite porudžbinu).
4.3. Mobilni uređaji
Na mobilnim uređajima slično možete upravljati identifikatorima oglašavanja:
- iOS: Settings → Privacy → Tracking
- Android: Settings → Privacy → Ads
5. Posledice blokiranja kolačića
| Blokirate | Posledica |
|---|---|
| Esencijalne | Platforma ne radi (prijava nemoguća, korpa se ne čuva) |
| Funkcionalne | Pri svakoj poseti ponovo birate jezik, temu, itd. |
| Analitičke | Ne utiče na funkcionalnost — samo nam onemogućava poboljšanje |
| Marketinške | Ne utiče na funkcionalnost (trenutno se ne koriste) |
6. Izmene Politike
Ovu Politiku možemo povremeno menjati. Bitne izmene ćemo:
- Objaviti na ovoj stranici uz ažurirani datum;
- Komunicirati putem banera za kolačiće (zatražićemo novu saglasnost ako uvedemo nove kategorije).
7. Kontakt
Za pitanja o kolačićima ili Vašoj privatnosti:
- Email: NEXT_PUBLIC_LEGAL_PRIVACY_EMAIL
- Politika privatnosti:
PIKAPP_WEBSITE/legal/politika-privatnosti