Postavljanje radnog vremena

Radno vreme u PikApp-u određuje kada je prodavnica otvorena za momentalne porudžbine i — za preuzimanje u prodavnici — koje termine kupac može da zakaže. Ovaj vodič pokazuje kako da postavite radno vreme, dodate pauze i upravljate praznicima.

Kako radno vreme utiče na prodavnicu

Kada je prodavnica u radnom vremenu:

Kupci vide proizvode i mogu da naručuju
Preuzimanje u prodavnici — kupac zakazuje bilo koji termin u okviru radnog vremena, uključujući "odmah"
Lokalna dostava i Kurirska dostava kreću što je pre moguće
Porudžbine stižu u kartici Aktivne

Van radnog vremena:

Proizvodi su vidljivi; prodavnica prikazuje obaveštenje "Trenutno zatvoreno"
Preuzimanje u prodavnici i dalje može da se naruči, ali kupac mora da zakaže vreme preuzimanja u okviru radnog vremena — checkout blokira svaki termin van radnog vremena
Lokalna dostava se prima kao i inače, a šalje se kada ponovo otvorite (Wolt-style ASAP)
Kurirska dostava se prima kao i inače — vi je otpremate po svom rasporedu

Ovako prodavnica ostaje dostupna i noću, a porudžbine za preuzimanje stižu u trenutku koji stvarno možete da pripremite.

Korak 1: Otvorite podešavanja radnog vremena

U levoj traci kliknite Podešavanja
Otvorite karticu Radno vreme

Vidite listu sa svim danima u nedelji i prekidačima za otvoreno/zatvoreno.

Korak 2: Postavite vreme po danu

Za svaki dan u nedelji:

Označite Otvoreno prekidačem
Postavite vreme otvaranja (na primer 08:00)
Postavite vreme zatvaranja (na primer 22:00)
Sačuvajte

Ako neki dan ne radite (na primer nedelja), označite ga kao Zatvoreno. Kupci tog dana vide poruku "Zatvoreno do ponedeljka 08:00".

Pauze tokom dana

Ako imate pauzu (na primer 14:00–16:00 za pauzu za ručak), možete je postaviti:

Pored vremena otvaranja kliknite Dodaj pauzu
Unesite početak i kraj pauze
Sačuvajte

Tokom pauze prodavnica je tretirana kao zatvorena. Kupci vide poruku "Otvoreno u 16:00".

Možete dodati više pauza po danu (na primer pauza za ručak i pauza za večeru) ako vam je potrebno.

Različito vreme po danu

Većina radnji ima različito vreme za radne dane i vikend. Lako:

Postavite vreme za ponedeljak
Kliknite Kopiraj na sve radne dane — automatski popunjava utorak, sredu, četvrtak i petak
Postavite drugačije vreme za subotu i nedelju (ili ih ostavite zatvorene)

Pojedinačni praznici i posebni dani

Za pojedinačne dane kada ste zatvoreni ili imate posebno vreme (Nova godina, Uskrs, Slava), koristite sekciju Posebni dani:

Kliknite Dodaj poseban dan
Izaberite datum iz kalendara
Označite Zatvoreno ili postavite posebno vreme
Opciono unesite razlog (na primer "Nova godina") koji se prikazuje kupcima
Sačuvajte

Posebni dani imaju prednost nad redovnim radnim vremenom — ako je 1. januar u utorak označen kao Zatvoreno, neće raditi čak iako je utorak normalno radni dan.

Vremenska zona

PikApp automatski koristi vremensku zonu Srbije (Europe/Belgrade). Sve vreme koje unesete je lokalno srpsko vreme. Ne morate o ovom razmišljati — sistem se brine za prelazak na letnje/zimsko računanje vremena.

Ručno otvaranje i zatvaranje

Ako želite privremeno da zatvorite prodavnicu (na primer iznenadno zatvaranje zbog kvara), koristite glavni prekidač Idi van mreže na dashboard-u. Detalji su u članku o radnji.

Najčešća pitanja

Kupac napravio porudžbinu u poslednji minut radnog vremena — šta se dešava?

Porudžbina je validna jer je započeta u radnom vremenu. Sistem proverava vreme započinjanja korpe, ne vreme završetka. Tako kupci koji su počeli da pune korpu pre zatvaranja mogu da završe.

Mogu li da pošaljem porudžbinu kupcu van radnog vremena?

Da. Status porudžbine ne zavisi od radnog vremena. Možete obraditi porudžbine i kasnije, ali kupci ne mogu da naprave nove.

Šta sa časovnom razlikom za strane kupce?

Vreme se kupcu prikazuje u njegovoj lokalnoj vremenskoj zoni. Strani kupac u Londonu vidi vaše vreme kao "Otvoreno u 07:00 GMT" ako je vaše 08:00.

Šta dalje

Pored radnog vremena, podesite kako će se porudžbine isporučivati — vodič nalazite u članku Konfigurisanje dostave i preuzimanja.